PENGURUS TEKNIKAL

Tanggungjawab Kerja:

• Mengurus operasi harian Jabatan Teknikal, termasuk Projek dan Penyelenggaraan.
• Mengawasi pemasangan, pengujian, pentauliahan dan pengaturcaraan sistem sistem keselamatan mengikut piawaian yang diperlukan.
• Mengawasi keseluruhan proses pelaksanaan projek, servis dan aliran kerja penyelenggaraan.
• Memimpin, menyelia dan membangunkan satu pasukan yang terdiri daripada 6-8 Pegawai Teknikal, Jurutera dan Juruteknik.
• Merancang, mengatur dan memperuntukkan tenaga kerja, peralatan dan sumber untuk pelaksanaan projek dan kerja-kerja penyelenggaraan.
• Sediakan skop projek dan perkhidmatan, bangunkan pelan kerja, tentukan pemuatan sumber, keperluan kemahiran, pencapaian penting dan metrik prestasi.
• Pantau jadual projek, komitmen penyelenggaraan dan prestasi perkhidmatan bagi memastikan penyiapan tepat pada masanya dan kepuasan pelanggan.
• Mengurus interaksi dan jangkaan pelanggan harian untuk hasil yang optimum.
• Sentiasa mencari peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengeratkan hubungan pelanggan.
• Membangunkan pemahaman yang baik tentang perniagaan, organisasi dan objektif operasi setiap pelanggan.
• Menyelaras dengan pembekal, subkontraktor dan jabatan dalaman untuk memastikan pelaksanaan projek dan penyampaian perkhidmatan yang lancar.
• Memberi kepimpinan dan bimbingan teknikal dalam menyelesaikan masalah teknikal yang dihadapi oleh pasukan.
• Memastikan kemajuan yang lancar dan penyiapan semua projek dan komitmen penyelenggaraan tepat pada masanya.
• Jejaki dan kenal pasti peluang untuk menambah baik metodologi teknikal, proses operasi dan program latihan.
• Membina dan mengekalkan hubungan teknikal yang kukuh dengan bakal pelanggan, baharu dan sedia ada.
• Tetapkan sasaran jabatan, laksanakan garis panduan dan berikan bimbingan serta sokongan kepada ahli pasukan.
• Berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan untuk mengenal pasti keperluan dan mengesyorkan penyelesaian dan strategi teknikal yang sesuai.
• Mengendalikan aduan pelanggan dan memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya.
• Memastikan pematuhan dengan dasar syarikat, piawaian kualiti, keperluan keselamatan tempat kerja dan peraturan berkanun.
• Mengambil bahagian dalam penilaian prestasi dan perancangan pembangunan kerjaya untuk ahli pasukan.
• Melaksanakan sebarang tugas lain yang diarahkan oleh Pihak Pengurusan.

Keperluan Kerja:

• Diploma atau Ijazah dalam Kejuruteraan Elektrik, Kejuruteraan Elektronik, Kejuruteraan Mekanikal, Sains Komputer atau yang setaraf dengannya.
• Minimum 5 tahun pengalaman berkaitan dengan rekod kejayaan yang jelas dalam sistem keselamatan, projek dan operasi penyelenggaraan.
• Berpengalaman memimpin dan menguruskan pasukan teknikal.
• Komunikator yang baik dengan koordinasi dan kemahiran interpersonal yang cemerlang.
• Kebolehan mengurus pelbagai projek dan keutamaan secara serentak.
• Individu yang komited dengan inisiatif yang tinggi dan kemahiran menyelesaikan masalah yang mantap.
• Kepimpinan, perancangan dan kebolehan organisasi yang baik.
• Mesti seorang pemain pasukan yang mampu bekerja secara bebas.
• Pengalaman dalam industri keselamatan dan CCTV serta pendedahan kepada produk dan operasi akan menjadi kelebihan tambahan.
• Mahir dalam aplikasi Microsoft Office.

Faedah & Kebaikan

• Elaun (upah perjalanan, pengangkutan, dll.)
• Pengangkutan awam berdekatan