主要職責:
- 透過電話、電子郵件和當面方式處理客戶諮詢。
- 向客戶提供準確的資訊和及時的更新。
- 與營運和內部團隊協調,確保服務交付
- 協助解決客戶問題、投訴和後續事宜
- 妥善保存客戶互動的相關文件與記錄
- 支援吉隆坡國際機場的日常營運工作
- 始終確保維持高標準的客戶服務
要求:
- 任何領域的文憑或學位
- 1-3年客戶服務經驗(歡迎應屆畢業生申請)
- 良好的英語和馬來語溝通能力
- 會說國語是額外優勢(便於與講國語的客戶溝通)。
- 基本電腦技能(Microsoft Office)
- 能夠適應快節奏的工作環境
- 較強的人際溝通能力和問題解決能力
- 積極的態度和以客戶為中心的心態
- 能夠輪班工作,包括週末和公共假期
福利待遇
- 個人休假
- 開放文化
- 個人發展機會
Job Location
NO. 20, JALAN PENDIDIK U1/31, HICOM-GLENMARIE INDUSTRIAL PARK. 40150 SHAH ALAM, SELANGOR D.E, MALAYSIA
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