【ポジション】 カスタマーサポートオフィサー(日本担当)
【求人の詳細】
- FX投資サービスのカスタマーサポート
- ライブチャット、メール、電話でのお問い合わせ対応
- 金融商品およびサービスの紹介
- 高度な金融カスタマーサービスの提供
- 必要に応じて他部門との協力
- 目標達成のためのチームワークへの貢献
- 必要に応じて専門スタッフと相談
- その他、マネージャーから指示された業務を遂行
【本ポジションの魅力】
- 首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
- 多様かつ多文化なグローバル環境
- 非常に高待遇の給与
- 早期の渡航・就業開始が可能なポジション
【勤務時間】
月-日、シフト制（08:00–17:00/12:00–21:00/15:00–00:00）
※ハイブリット勤務
【面接】
2回(採用担当、部門MGR、営業MGR、Srカスタマー担当)
英語力チェック・英語での質疑応答パートが設けられる場合あり。*ローカルの方は日本語
【必須条件】
- 大学卒以上(ビジネス関連の学位、経験尚可)
- コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験 (PCの使用経験、電話、メール、チャット対応)
- 英語スキル準ビジネス〜ビジネスレベル
- 日本語スキルビジネスレベル〜ネイティブ(N2以上目安)
- 金融業界経験者尚可
- マルチタスク能力および高度な適応力
- 高いコミュニケーション能力と優れた対人能力
- 豊富なIT知識、経験 ※早期就業可能な方歓迎。
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