JAWATAN: KHIDMAT PELANGGAN (IMPORT & EKSPORT)
LOKASI: PELABUHAN KLANG-IBU PEJABAT
GAJI: RM2500 – RM3,500 / BULAN
TANGGUNGJAWAB:
- Mengekalkan fokus pelanggan sepanjang masa dan menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan garis panduan standard.
- Memastikan tempahan dan perancangan kargo penghantaran mematuhi keperluan pelanggan & proses yang telah dipatuhi
- Mampu Mengendalikan Penghantaran LCL/FCL/Pencalonan Udara/Laut Keluar.
- Berhubung dengan syarikat penerbangan untuk memastikan data penghantaran yang tepat & penyerahan SI kepada syarikat penerbangan tepat pada masanya.
- Mampu mewujudkan hubungan kerja yang produktif & berkesan dengan pelanggan dalaman & luaran.
- Kebolehan untuk menjangka & mengenal pasti masalah. Menganalisis masalah secara sistematik dan menyelesaikan masalah dengan penyelesaian atau alternatif yang berkesan.
- Menyokong dan bekerjasama rapat dengan rakan sepasukan bagi memastikan aliran yang lancar dan pengurusan rantaian bekalan pelanggan kami yang tepat pada masanya.
- Mengatur dan menyelaras pengangkutan/trak/pengangkutan.
- Membuat susulan dengan ejen dan penerima untuk penghantaran masuk dan memastikan penghantaran bergerak lancar.
- Pengendalian dan penyediaan dokumen penghantaran (cth.: pesanan penghantaran/bil muatan, invois cukai, notis ketibaan.
KEPERLUAN PENDIDIKAN/ PENGALAMAN/ KEMAHIRAN:
- Calon mesti mempunyai sekurang-kurangnya SPM, Diploma atau Lanjutan/Lepasan Ijazah Tinggi/Segar, Diploma dalam Pemasaran, Logistik/Pengangkutan atau setaraf.
- Sekurang-kurangnya 2-3 tahun pengalaman kerja dalam industri perkapalan & penghantaran, terutamanya Penghantaran Barang.
- Kemahiran yang diperlukan: Kemahiran komunikasi lisan dan pembentangan yang kuat, disiplin kendiri, celik komputer, persediaan pembentangan dan laporan.
- Penguasaan yang baik dalam Bahasa Inggeris, Mandarin & Bahasa Melayu (kedua-dua penulisan dan lisan)
