Menyediakan sokongan IT peringkat pertama dan kedua kepada pengguna di pejabat Bangi.
Memasang, mengkonfigurasi, menyelenggara dan menyelesaikan masalah desktop, komputer riba, pencetak, pengimbas dan peralatan IT yang lain.
Menyokong dan menyelenggara sistem pengendalian Windows, aplikasi perniagaan dan penyelesaian keselamatan titik akhir.
Membantu dalam memantau dan menyelenggara pelayan, storan NAS, sistem sandaran dan infrastruktur rangkaian.
Selesaikan masalah perkakasan, perisian, rangkaian dan sambungan untuk memastikan masa henti yang minimum.
Menyokong projek IT, naik taraf sistem, penggunaan perisian dan inisiatif transformasi digital.
Menyelaras dengan vendor, pembekal dan penyedia perkhidmatan IT luaran untuk aktiviti penyelenggaraan dan sokongan.
Mengekalkan inventori aset IT, rekod pelesenan perisian dan dokumentasi teknikal.
Menyokong inisiatif keselamatan siber, termasuk pengurusan antivirus, kesedaran pengguna, kawalan akses dan pematuhan keselamatan.
Bekerjasama dengan pasukan IT Singapura dan menyediakan sokongan untuk operasi IT serantau apabila diperlukan.
Gunakan alatan dan teknologi AI untuk meningkatkan kecekapan sokongan IT, menyelesaikan masalah teknikal, mengautomasikan tugas rutin dan mengoptimumkan aliran kerja.
Membantu dalam membangun dan menyelenggara pangkalan pengetahuan, perpustakaan teknikal dan penyelesaian automasi yang dipacu AI.
Menyelidik, menilai dan mengesyorkan teknologi baharu, termasuk penyelesaian AI, untuk meningkatkan produktiviti perniagaan dan kecekapan operasi.
Melaksanakan tugas-tugas berkaitan IT lain seperti yang diarahkan oleh pihak pengurusan.
